VOTRE SANTE
CPTS CONSTELLATION DES HAUTS-TOLOSANS
Qu’est ce qu’une CPTS ?
Une Communauté Professionnelle Territoriale de Santé est une association qui réunit des professionnels de santé autour d’un projet commun. Ce projet se construit sur un territoire défini, à partir de trois réalités très concrètes : les besoins des patients, les difficultés rencontrées par les professionnels et les ressources déjà présentes localement.
Le but est donc d’améliorer l’organisation des parcours de soins.
Pour y parvenir, la CPTS favorise un travail plus étroit entre les professionnels de santé et les acteurs du territoire : secteur sanitaire, médico-social, social, associations d’usagers, collectivités ou partenaires de proximité.
Autrement dit, une CPTS sert à mieux se coordonner, à mieux se connaître et à trouver des réponses plus adaptées aux enjeux de santé d’un territoire. Elle permet aussi de faire avancer des sujets concrets, utiles à la fois pour les patients et pour les soignants.
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LES NUMEROS D’URGENCE
Les numéros d’appel d’urgence permettent de joindre gratuitement les secours 24h/24. Mais, trop d’abus persistent et les lignes téléphoniques sont trop souvent surchargées.
Chaque année, plus de 3 500 000 interventions sont réalisées par les sapeurs-pompiers, soit 9 600 interventions par jour. Quant au SAMU, il reçoit près de 2 500 appels par jour. Ce nombre d’appels reçus ne correspond cependant pas forcément à des situations d’urgence. On estime que, dans plus de 30 % des cas, la réponse apportée consiste seulement en une information ou un conseil médical.
Un citoyen mieux informé aidera les secours à intervenir dans de meilleures conditions et le plus rapidement possible.
Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à préciser ces 3 points :
- Qui je suis ? Vous êtes victime, témoin,… Et donner un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable
- Où je suis ? Donnez l’adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
- Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.
N’oubliez pas de vous exprimer clairement auprès de votre interlocuteur. Le temps que vous passez au téléphone n’est jamais inutile, ne retarde jamais l’intervention et permet la meilleure réponse à l’urgence pour laquelle vous l’appelez.
Les numéros d’appel d’urgence permettent de joindre gratuitement les secours 24h/24. Mais, trop d’abus persistent et les lignes téléphoniques sont trop souvent surchargées.
Chaque année, plus de 3 500 000 interventions sont réalisées par les sapeurs-pompiers, soit 9 600 interventions par jour. Quant au SAMU, il reçoit près de 2 500 appels par jour. Ce nombre d’appels reçus ne correspond cependant pas forcément à des situations d’urgence. On estime que, dans plus de 30 % des cas, la réponse apportée consiste seulement en une information ou un conseil médical.
Un citoyen mieux informé aidera les secours à intervenir dans de meilleures conditions et le plus rapidement possible.
Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, pensez à préciser ces 3 points :
- Qui je suis ? Vous êtes victime, témoin,… Et donner un numéro de téléphone sur lequel vous restez joignable
- Où je suis ? Donnez l’adresse précise de l’endroit où les services doivent intervenir.
- Pourquoi j’appelle ? Précisez les motifs de votre appel.
N’oubliez pas de vous exprimer clairement auprès de votre interlocuteur. Le temps que vous passez au téléphone n’est jamais inutile, ne retarde jamais l’intervention et permet la meilleure réponse à l’urgence pour laquelle vous l’appelez.
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